Laatste update: 9 december 2025
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, producten en samenwerkingsovereenkomsten tussen Shopcanvas en haar opdrachtgevers.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en samenwerkingen met ShopCanvas. Door een offerte te accepteren of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ShopCanvas deze schriftelijk bevestigt. Alle afspraken tussen ShopCanvas en de opdrachtgever vormen samen de overeenkomst.
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle prijzen worden exclusief btw weergegeven. De tarieven zijn gebaseerd op de informatie en wensen die de opdrachtgever aanlevert. Aanpassingen of aanvullende verzoeken tijdens het project gelden als meerwerk en worden apart gefactureerd. ShopCanvas behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij nieuwe opdrachten of verlengingen.
ShopCanvas voert diensten uit volgens professionele standaarden en met de grootste zorg. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde informatie, zoals teksten, foto’s, feedback en toegang tot accounts. Vertraagde aanlevering kan resulteren in een verschuiving van de opleverdatum. Kleine afwijkingen in design of functionaliteit worden niet beschouwd als tekortkoming.
ShopCanvas bouwt websites in Webflow volgens de overeengekomen stijl en functionaliteit. Na oplevering krijgt de opdrachtgever toegang tot het CMS, tenzij anders is afgesproken.Het intellectuele eigendom van ontwerpen, workflows, frameworks en automatisaties blijft bij ShopCanvas totdat de volledige betaling is voldaan. Bugs of kleine technische problemen die binnen 14 dagen worden gemeld, worden kosteloos opgelost. Extra functionaliteiten vallen onder meerwerk.
Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden. Bij te late betaling mag ShopCanvas diensten pauzeren of beperken. Wij hanteren een tevredenheidsgarantie: wij stoppen pas wanneer het afgesproken resultaat is bereikt. De garantie geldt niet voor onredelijke eisen, gewijzigde wensen of aanvullende werkzaamheden buiten de oorspronkelijke overeenkomst. De website wordt pas volledig eigendom van de opdrachtgever nadat alle betalingen zijn voldaan.
Voor automatisaties maakt ShopCanvas gebruik van externe tools zoals Zapier, Make, Mailchimp of CRM-systemen. ShopCanvas is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen op deze externe platforms. Abonnementskosten of licenties van externe software zijn voor rekening van de opdrachtgever. ShopCanvas configureert koppelingen zorgvuldig, maar is niet aansprakelijk voor dataverlies of fouten veroorzaakt door externe diensten.
ShopCanvas is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, omzetverlies of reputatieverlies. Eventuele aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. ShopCanvas neemt passende beveiligingsmaatregelen om gegevens te beschermen, waaronder SSL, beveiligde servers en toegangslimieten. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van eigen accounts, hosting en wachtwoorden.
Opdrachtgever en ShopCanvas kunnen de samenwerking schriftelijk beëindigen wanneer daar gegronde redenen voor zijn. Uitgevoerde werkzaamheden tot het moment van beëindiging blijven verschuldigd. Bij langdurige radiostilte (30+ dagen) door de opdrachtgever mag ShopCanvas het project pauzeren of afronden op basis van de tot dan toe verrichte werkzaamheden. Wijzigingen in deze voorwaarden worden op de website geplaatst. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden behandeld door de rechtbank in Groningen.